Refund policy

Widerrufsrecht
Dem Kunden wird während 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den betreffenden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, zusammen mit dem Widerrufsformular, an LOLANA zurückschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss den betreffenden Artikel originalverpackt, ungeöffnet und komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Widerrufsformular zurücksenden. Rücksendungen an LOLANA erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden.

LOLANA behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.